ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Договор купли-продажи)

Дата вступления в силу: 01 января 2019 г.

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») определяет условия продажи саженцев роз через интернет-магазин rozain.ru (далее — «Сайт») и является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Овчарова Сергея Сергеевича (далее — «Продавец», «Питомник») заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, именуемое в дальнейшем «Покупатель», осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.

Акцептом оферты считается факт оформления и оплаты заказа на Сайте.

1. Термины и определения

Продавец (Питомник) — Индивидуальный предприниматель Овчаров Сергей Сергеевич, ИНН 910402937549, осуществляющий продажу саженцев роз через интернет-магазин rozain.ru.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте и принявшее условия настоящей Оферты.

Товар — саженцы роз, представленные в каталоге на Сайте и доступные для заказа.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, размещенный на Сайте.

Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу rozain.ru, включающий каталог товаров, личный кабинет и функционал оформления заказов.

Личный кабинет — персональная страница Покупателя на Сайте, доступная после регистрации, содержащая информацию о заказах и персональных данных.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при покупке саженцев роз дистанционным способом через Сайт.

2.2. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, и содержит все существенные условия договора купли-продажи.

2.3. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оформление и оплата заказа Покупателем на Сайте. Акцепт оферты создает договор купли-продажи (далее — «Договор»).

2.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом оплаты от Покупателя и подтверждения заказа.

2.5. Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что:

• Ознакомлен с условиями настоящей Оферты, условиями оплаты и доставки
• Согласен с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений
• Предоставляет достоверную информацию о себе (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки)
• Дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу: rozain.ru/publichnaya-oferta

2.7. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар (саженцы роз), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, определенных настоящей Офертой.

3.2. Товаром по настоящему Договору являются саженцы роз собственного производства Питомника, представленные в каталоге на Сайте rozain.ru.

3.3. Наименование, описание, фотографии и цена Товара указаны на страницах соответствующих товаров на Сайте.

3.4. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в каталог Товаров, их описание, фотографии и цены без предварительного уведомления Покупателя.

3.5. Информация о Товаре, представленная на Сайте, носит справочный характер. Фотографии роз являются иллюстративными и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара.

4. Характеристика товара

4.1. Товар представляет собой саженцы роз собственного производства:

• Возраст саженцев: двухлетние привитые растения
• Качество: крепкие саженцы с развитой корневой системой
• Состояние: саженцы выкапываются непосредственно перед отправкой в сезон весенней реализации

4.2. Сортовые характеристики (цвет, форма цветка, высота куста) соответствуют описанию, представленному на Сайте. Однако внешний вид растения может варьироваться в зависимости от условий выращивания.

4.3. Продавец гарантирует высокое качество саженцев на момент отправки. Все саженцы проходят тщательный отбор и контроль качества перед упаковкой.

5. Оформление заказа

5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через Сайт путем добавления выбранных позиций в корзину и заполнения формы заказа.

5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Полный адрес доставки (индекс, регион, населенный пункт, улица, дом, квартира)
• Комментарии к заказу (при необходимости)

5.3. Минимальный заказ составляет 4 (четыре) саженца. Заказы менее 4 саженцев не принимаются.

5.4. После оформления заказа на Сайте Покупатель получает автоматическое уведомление на указанный адрес электронной почты с информацией о заказе, его номере и сумме к оплате.

5.5. Продавец оставляет за собой право связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа по указанному номеру телефона или адресу электронной почты.

5.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных. В случае предоставления недостоверных или неполных данных Продавец не несет ответственности за неисполнение своих обязательств.

6. Цена товара

6.1. Цена каждой позиции Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации за 1 (один) саженец.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. Итоговая стоимость заказа складывается из:

• Стоимости выбранных Товаров
• Стоимости доставки в соответствии с тарифами, указанными в разделе 8 настоящей Оферты

6.4. Продавец осуществляет деятельность без применения НДС (налог на добавленную стоимость не начисляется и не выделяется).

6.5. Все цены на Сайте являются окончательными и не включают стоимость доставки, которая оплачивается дополнительно в соответствии с выбранным способом доставки.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата Товара производится на условиях 100% предварительной оплаты до отправки заказа.

7.2. Оплата должна быть произведена в течение 10 (десяти) календарных дней с момента оформления заказа на Сайте.

7.3. Неоплаченные в течение 10 дней заказы автоматически отменяются без дополнительного уведомления Покупателя.

7.4. Способы оплаты:

7.4.1. Безналичная оплата по реквизитам через банк (Сбербанк или любой другой банк РФ):

7.4.2. Почтовый перевод «Почта России»:

Получатель: Овчаров Сергей Сергеевич
Адрес: 298465, Республика Крым, Бахчисарайский район, с. Холмовка, ул. Школьная, 38

7.5. Зачисление оплаты по безналичному расчету осуществляется на следующий рабочий день после проведения платежа (в будние дни).

7.6. После зачисления платежа Покупателю в течение суток автоматически направляется товарный чек на указанный адрес электронной почты в соответствии с требованиями 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

7.7. Информация об оплате и статусе заказа отображается в личном кабинете Покупателя на Сайте.

7.8. Онлайн-оплата банковскими картами на Сайте не производится. Оплата осуществляется только по указанным реквизитам.

8. Доставка товара

8.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации.

8.2. Самовывоз из Питомника не осуществляется. Розничного магазина нет. Все заказы доставляются почтой.

8.3. Способы доставки:

8.3.1. Доставка «Почта России» (наземным транспортом):

Стоимость доставки указана за пересылку до 24 саженцев роз. От 24 до 48 саженцев действует двойной тариф.

8.3.3. Доставка транспортной компанией СДЭК:

Возможна доставка через транспортную компанию СДЭК. При выборе данного способа доставки Покупатель оплачивает только стоимость саженцев, доставка оплачивается по факту в месте получения посылки (в пункте выдачи СДЭК или курьеру).

Внимание! Доставка СДЭК дороже Почты России в 2,5-3 раза при тех же сроках доставки.

8.4. Заказ доставляется на ближайшее к указанному адресу отделение Почты России или в пункт выдачи транспортной компании СДЭК.

8.5. Сроки отправки и сезонность:

Все заказы собираются и оплачиваются только на ближайший весенний сезон.

Период отправки: ВЕСНА-2026 (с 15 марта по 10 мая 2026 года).

Сроки отправки могут быть сдвинуты на срок до 10 дней в случае неблагоприятных погодных условий (обильные осадки, заморозки), не позволяющих выкопать саженцы из питомника без повреждения корневой системы.

8.6. Отправка заказов осуществляется в порядке очередности поступления и оплаты заказов.

8.7. Отслеживание посылки:

После отправки заказа Покупателю автоматически рассылаются почтовые идентификаторы (трек-номера) для отслеживания посылки:

• На адрес электронной почты
• В SMS-сообщении на указанный телефон
• В личном кабинете на Сайте

8.8. Покупатель может отслеживать статус заказа и информацию о доставке в личном кабинете на Сайте или на официальном сайте Почты России / СДЭК по трек-номеру.

8.9. Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине перевозчика или почтового оператора.

8.10. Получение заказа осуществляется Покупателем лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

9. Упаковка товара

9.1. Все саженцы тщательно упаковываются для обеспечения сохранности при транспортировке.

9.2. Способ упаковки:

• Саженцы собираются в пучки от 4 до 7 штук
• Корневая система упаковывается во влажный субстрат и оборачивается стрейч-пленкой для сохранения влаги
• Саженцы укладываются в полиэтиленовый (фирменный) пакет
• Побеги стягиваются шпагатом и подрезаются под размер транспортировочной коробки
• Общая упаковка обеспечивает защиту от повреждений при транспортировке

9.3. Упаковка является стандартной для всех заказов и обеспечивает сохранность саженцев в пути на срок до 21 дня.

10. Приемка товара

10.1. Покупатель обязан осмотреть полученный Товар при получении и вскрытии посылки в отделении Почты России или пункте выдачи СДЭК.

10.2. При получении и вскрытии посылки Покупатель должен проверить:

• Целостность упаковки (отсутствие явных повреждений коробки)
• Соответствие количества саженцев указанному в заказе
• Внешнее состояние саженцев (отсутствие механических повреждений, сухости, гнили)

10.3. Все претензии принимаются только на момент вскрытия посылки в присутствии сотрудника почтового отделения или пункта выдачи.

10.4. В случае обнаружения повреждений упаковки, недостачи Товара или явных дефектов (сломанные, сухие, гнилые саженцы) Покупатель обязан:

• Не забирать посылку до составления акта
• Вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты/СДЭК
• Зафиксировать повреждения (сделать фото и/или видео в присутствии сотрудника)
• Составить акт о повреждении или недостаче
• Незамедлительно (в течение 24 часов с момента получения) сообщить Продавцу о выявленных недостатках по электронной почте shop@rozain.ru или телефону +7 978 751 06 08 с приложением фото/видео и копии акта

10.5. Претензии принимаются только в случае:

• Вскрытия посылки в присутствии сотрудника почты/транспортной компании
• Фото-/видеофиксации недостатков на момент вскрытия посылки
• Составления акта о повреждении или недостаче

10.6. Претензии НЕ принимаются, если:

• Посылка была вскрыта за пределами почтового отделения/пункта выдачи
• Отсутствует фото-/видеофиксация на момент вскрытия посылки
• Покупатель забрал посылку без претензий и вскрыл её дома
• Претензия подана позднее 24 часов с момента получения заказа

10.7. Принятие Товара Покупателем без претензий и вынос посылки из отделения означает, что Товар получен в надлежащем состоянии, в полном объеме, без повреждений.

11. Замена товара и возвраты

11.1. Саженцы роз являются живыми растениями и относятся к специфическому товару, возврат и обмен которого имеет особенности.

11.2. Основания для замены или возврата:

11.2.1. Не являются основанием для возврата или обмена:

• Саженцы меньшего размера, чем ожидалось (размер саженцев зависит от особенностей сорта)
• Отсутствие цветения или медленная приживаемость (зависит от условий посадки, ухода и климата), гибель растения
• Субъективное несоответствие внешнего вида фотографиям на Сайте

11.2.2. Являются основанием для замены или возврата средств:

• Получение саженцев в явно непригодном для посадки состоянии: сухие, гнилые, с поврежденной корневой системой (при условии фото-/видеофиксации в момент получения)
• Недостача саженцев (получено меньше, чем указано в заказе)
• Механические повреждения, возникшие при транспортировке (при наличии акта и фотофиксации)
• Пересортица (несоответствие сорта заказанному) — претензии принимаются в период цветения с приложением фотографий цветущего растения

11.3. Отправка заказа:

Продавец отправляет заказ в точности с оформленным заказом. Замена сортов без согласования с Покупателем не производится.

11.4. Порядок возврата средств:

11.4.1. Возврат средств по инициативе Покупателя:

Возврат средств за заказы, осуществляемый по инициативе Покупателя более чем через 14 дней с момента поступления оплаты, производится за вычетом расходов:

• Налогообложения
• Банковских комиссий за перевод средств

11.4.2. Возврат средств по инициативе Продавца:

Если Продавец не может выполнить заказ (отсутствие Товара, невозможность отправки), средства возвращаются Покупателю в полном объеме без удержаний.

11.5. Сроки возврата средств:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления о возврате и реквизитов Покупателя.

11.6. Возврат средств производится на банковский счет или почтовым переводом в зависимости от способа оплаты.

11.7. Живые растения не подлежат возврату после получения в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи». Претензии принимаются только при наличии явного брака или недостачи с фотофиксацией в момент получения.

12. Корректировка заказов

12.1. Изменения в заказ (добавление или удаление сортов, изменение количества) принимаются только до момента оплаты заказа.

12.2. После оплаты заказа корректировка возможна только в отношении адреса доставки.

12.3. Для изменения адреса доставки Покупатель должен направить письменное обращение на электронную почту shop@rozain.ru с указанием номера заказа и нового адреса доставки до момента отправки заказа.

12.4. Изменение адреса доставки после отправки заказа невозможно. Покупатель несет ответственность за правильность и полноту указанного адреса.

12.5. Оплаченный заказ можно дополнить через оформление отдельного заказа на сайте, указав в графе для комментариев № основного заказа.
Добавить можно 4 и более саженцев. Доставка в дополнительный заказ включается автоматически, но если общее количество саженцев в заказах не превышает 24 саженца – повторно пересылку оплачивать не нужно.

13. Гарантии и ответственность Продавца

13.1. Продавец гарантирует, что Товар (саженцы роз):

• Является саженцами собственного производства
• Соответствует описанию, размещенному на Сайте
• Выкапывается непосредственно перед отправкой и находится в здоровом состоянии на момент отправки
• Надлежащим образом упакован для транспортировки

13.2. Продавец НЕ гарантирует:

• 100% приживаемость саженцев, так как приживаемость зависит от условий посадки, ухода, климата и действий Покупателя
• Точное соответствие цвета и размера цветков фотографиям на Сайте, так как внешний вид растения зависит от условий выращивания
• Соответствие ожиданиям Покупателя относительно декоративных качеств растения

13.3. Продавец не несет ответственности за:

• Задержки доставки, произошедшие по вине перевозчика (Почта России, СДЭК)
• Неполучение пришедшей посылки в отделении Почта России, СДЭК в установленные сроки хранения.
• Повреждения Товара при транспортировке, если Покупатель принял заказ без составления акта и фиксации повреждений
• Гибель саженцев после получения Покупателем по причине неправильной посадки, недостаточного ухода, неблагоприятных погодных условий
• Недостоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа
• Невозможность связаться с Покупателем по указанным контактным данным

13.4. Продавец обязуется:

• Обрабатывать заказы в порядке их поступления и оплаты
• Своевременно информировать Покупателя о статусе заказа
• Обеспечить надлежащую упаковку Товара
• Отправить заказ в установленные сроки (весенний сезон 2026)
• Предоставить Покупателю трек-номер для отслеживания посылки

14. Ответственность Покупателя

14.1. Покупатель обязуется:

• Предоставить достоверные данные при оформлении заказа
• Своевременно оплатить заказ (в течение 10 дней)
• Получить заказ в отделении Почты России или пункте выдачи СДЭК в установленные сроки хранения
• Осмотреть заказ при получении и при обнаружении недостатков зафиксировать их и сообщить Продавцу в течение 24 часов
• Обеспечить надлежащие условия посадки и ухода за саженцами после получения

14.2. Покупатель несет ответственность за:

• Достоверность и полноту предоставленных данных (ФИО, адрес доставки, телефон, электронная почта)
• Своевременное получение заказа (Если заказ не получен Покупателем в установленный срок хранения, он возвращается и далее утилизируется Почтой России, СДЭК. Заказ повторно не отправляется, денежные средства за испорченные саженцы и почтовые услуги Продавцом не возвращаются.)
• Сохранность саженцев после получения

14.3. В случае невозможности получить заказ Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу заблаговременно, до начала реализации.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между Продавцом и Покупателем.

15.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Покупатель направляет Продавцу письменную претензию.

15.3. Претензии направляются на адрес электронной почты shop@rozain.ru или по почтовому адресу: 298465, Республика Крым, Бахчисарайский район, с. Холмовка, ул. Школьная, 38.

15.4. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

15.5. При неурегулировании спора в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

16. Форс-мажор

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

• Стихийные бедствия (наводнения, землетрясения, ураганы)
• Военные действия, террористические акты
• Решения органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору
• Эпидемии, пандемии, карантинные мероприятия
• Длительные неблагоприятные погодные условия, препятствующие выкопке саженцев
• Иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон

16.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Продавец обязуется уведомить Покупателя в разумные сроки и предложить варианты решения (перенос сроков отправки, возврат средств).

17. Персональные данные и конфиденциальность

17.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

17.2. Продавец обязуется использовать персональные данные Покупателя исключительно для целей исполнения настоящего Договора и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или для целей доставки (передача данных Почте России, СДЭК).

17.3. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, доступной по адресу: rozain.ru/politika-obrabotki-dannyh

18. Прочие условия

18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Продавцом.

18.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке без специального уведомления Покупателей. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.

18.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу: rozain.ru/publichnaya-oferta

18.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

18.5. Настоящая Оферта составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

18.6. Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты и полностью согласен с ними.

19. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Овчаров Сергей Сергеевич

Банковские реквизиты для оплаты:

Дата вступления в силу: 01 января 2019 г.